배송·관세·반품

보이는 금액이 최종 결제 금액입니다.

상품 가격, 영국에서 오는 국제 배송비, 한국에서 붙는 세금. 세 가지가 모두 화면에 보이는 숫자 안에 들어 있습니다. 문 앞에서 배송기사에게 돈을 건네실 일도, 나중에 청구서가 날아올 일도 없습니다.

그렇게 쓸 수 있는 이유는 이렇습니다. 개인이 직접 쓰려고 들여오는 물품은 미화 150달러 이하일 때 목록통관으로 처리되어 관세와 부가세가 붙지 않습니다. 대부분의 주문이 여기에 들어갑니다.

금액이 그 선을 넘어 세금이 붙는 경우에는 저희가 부담합니다. 추가로 내실 금액은 없습니다.

개인통관고유부호가 필요합니다

한국으로 가는 모든 특송 물품에는 받는 분의 개인통관고유부호가 있어야 합니다. 금액과 관계없이 모든 주문에 필요하며, 관세청이 명의도용을 막기 위해 요구하는 번호입니다.

P로 시작하는 13자리이고, 관세청 누리집에서 본인인증만 하면 바로 발급됩니다. 한 번 받으면 계속 쓰실 수 있습니다. 결제 화면에서 여쭤보겠지만, 미리 준비해 두시면 편합니다.

번호가 없거나 틀리면 통관이 되지 않고 물건이 세관에 묶입니다. 저희가 대신 해결할 수 없는 유일한 부분이라, 이 페이지에 따로 적어 둡니다.

배송비와 최소 주문 금액

배송비는 상자 하나당 정해집니다. 안에 몇 개가 들었는지로 정해지지 않습니다. 그래서 같은 상자에 더 많이 담길수록 한 개당 배송비는 내려갑니다. 주문이 ₩130,000 이상·2개 이상부터인 이유는 이것뿐입니다. 영국에서 한 개만 한 상자에 담아 보내면 배송비가 상품값보다 비싸집니다.

영국에서 추적이 되는 국제특송으로 보내며, 보통 7일에서 14일 정도 걸립니다. 통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

반품

전자상거래법 제17조에 따라, 물건을 받으신 날부터 7일 이내에는 이유를 말씀하지 않으셔도 청약을 철회하실 수 있습니다. 뜯어 보셨는지, 써 보셨는지는 묻지 않습니다. 블라인드박스도 같습니다.

다만 같은 조항이 반환에 드는 비용은 소비자가 부담한다고 정하고 있어서, 단순 변심으로 보내실 때의 국제 반송비는 고객님 부담입니다. 편도로 3만원에서 4만원쯤 듭니다. 보내시기 전에 먼저 연락 주시면 다른 방법으로 해결되는 경우가 많습니다.

불량이거나, 다른 물건이 왔거나, 오는 길에 파손된 경우는 7일이 지났더라도 저희 책임입니다. 반송비도 저희가 냅니다. 사진 한 장만 보내주시면 반송보다 먼저 처리되는 일이 대부분입니다.

국제 반품은 오래 걸립니다. 보통 2주에서 3주입니다. 진행 상황은 저희가 먼저 알려드리니 따로 물어보지 않으셔도 됩니다.

파는 사람은 누구인가

주문의 계약 상대는 PoshLayer Ltd입니다. 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 회사이며 Crazy Cherry라는 이름으로 영업합니다. 직접 판매입니다. 어딘가의 플랫폼에 입점한 것이 아니고, 중간에 다른 판매자나 대리점이 끼지 않습니다.

• 판매자 PoshLayer Ltd t/a Crazy Cherry
• 법인번호 17359605
• VAT No. GB526494372
• 주소 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
• 문의 hello@crazycherry.co.kr

물건은 영국의 실제 매장에서 사들여 영국에서 발송합니다. 같은 내용이 모든 페이지 아래쪽과, 주문에 함께 보내드리는 영수증에도 적혀 있습니다.